שירות לקוחות וליווי אישי
אנחנו כאן לכל שאלה - דברו עם צוות POONCH
ייעוץ לבחירת מידות, בירור סטטוס הזמנה, בקשות לאריזת מתנה מהודרת או תכנון מארזים לחגיגות. אנחנו זמינים עבורכם בלב פתוח ובחיוך.
מענה ישיר ומיידי
ערוצי התקשורת המהירים שלנו
חיוג ישיר
מענה אנושי מהצוות שלנו לכל שאלה, בדיקת מלאי וייעוץ אישי.
מענה אנושי מהצוות שלנו לכל שאלה, בדיקת מלאי וייעוץ אישי.
וואטסאפ להורים
הדרך הנוחה ביותר לקבל תמונות פריטים, התאמת מתנות וייעוץ מידות.
הדרך הנוחה ביותר לקבל תמונות פריטים, התאמת מתנות וייעוץ מידות.
דוא״ל שירות
מענה מפורט בנושאי החלפות, חשבוניות, שיתופי פעולה והזמנות עסקיות.
מענה מפורט בנושאי החלפות, חשבוניות, שיתופי פעולה והזמנות עסקיות.
טופס פניות הורים
שאלה לגבי מוצר או אריזת מתנה?
מלאו את הפרטים הקצרים ונציג אישי מצוות POONCH יחזור אליכם עם תשובות מדויקות, תמונות והמלצות תוך שעות ספורות.
שירות אריזת מתנה מותאם אישית
כרטיס ברכה מעוצב עם המילים שלכם בחינם בכל רכישה.
כרטיס ברכה מעוצב עם המילים שלכם בחינם בכל רכישה.
משלוחי אקספרס עד פתח הבית
זמני אספקה קצרים ותיאום מראש ישירות מול השליח.
זמני אספקה קצרים ותיאום מראש ישירות מול השליח.
החלפות נוחות בלי אותיות קטנות
מדיניות החלפה קלה וגמישה לכל פריטי הקולקציה.
מדיניות החלפה קלה וגמישה לכל פריטי הקולקציה.
השאירו פרטים ונחזור אליכם
מענה מובטח בתוך שעות הפעילות
מענה מובטח בתוך שעות הפעילות
זמנים ופריסה
שעות פעילות ואזורי שילוח
אנחנו פועלים מתוך הבנה של שגרת ההורים. המענה האנושי שלנו זמין לאורך היום, ומערך המשלוחים שלנו מגיע לכל כתובת בישראל תוך שמירה על שלמות המארזים.
שעות המענה הטלפוני והוואטסאפ:
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 - 18:30
ימי שישי וערבי חג: 09:00 - 13:00
פניות בסוף השבוע נענות ראשונות בבוקר יום ראשון.
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 - 18:30
ימי שישי וערבי חג: 09:00 - 13:00
פניות בסוף השבוע נענות ראשונות בבוקר יום ראשון.
כיסוי הפצה ארצי
שילוח מהיר לכל יישובי הארץ, מקיבוצי הצפון ועד אילת. חבילות נמסרות באמצעות חברת שליחויות מובחרת ישירות אל פתח הבית, כולל עדכון בסמס עם קישור מעקב חי.
שילוח מהיר לכל יישובי הארץ, מקיבוצי הצפון ועד אילת. חבילות נמסרות באמצעות חברת שליחויות מובחרת ישירות אל פתח הבית, כולל עדכון בסמס עם קישור מעקב חי.
משלוח מתנה ישירות לחוגגים
שולחים מתנה ליולדת או ליום הולדת? נשמח לצרף את כרטיס הברכה האישי שלכם, לעטוף בנייר משי ריחני ולשלוח ללא חשבונית מחיר בתוך המארז.
שולחים מתנה ליולדת או ליום הולדת? נשמח לצרף את כרטיס הברכה האישי שלכם, לעטוף בנייר משי ריחני ולשלוח ללא חשבונית מחיר בתוך המארז.
אירועים, גנים וחגיגות
הזמנות מרוכזות למסיבות וימי הולדת
מארגנים מסיבת כיתה, סיום שנה בגן או חגיגת יום הולדת גדולה? אנו מרכיבים מארזי שי יוקרתיים, צעצועי עץ איכותיים ופריטי עיצוב מותאמים אישית בתעריף מיוחד לכמויות.